بمجرد إصدار بطاقات الهدايا الإلكترونية، لا يمكن إلغاؤها أو استبدالها أو تمديد صلاحيتها أو استرداد قيمتها، وهي تخضع لأحكام وشروط التاجر.
المنتجات المشتراة باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه قابلة للاسترجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالتاجر. التاجر هو المسؤول الوحيد عن المنتج والخدمة المقدمة للعملاء من خلال استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه.